Thông tin liên hệ
Email
support@elog.vn
Điện thoại
0901 234 567 (Thứ 2 – Thứ 6, 8:00 – 17:00)
Zalo / Hotline
0901 234 567
Câu hỏi thường gặp
-
Tôi không đăng nhập được?
Tài khoản do quản trị viên cấp. Vui lòng liên hệ quản lý đơn vị của bạn để được cấp hoặc khôi phục tài khoản. -
Ứng dụng yêu cầu quyền Camera / Thư viện ảnh để làm gì?
Camera được dùng để chụp ảnh minh chứng công việc và quét mã QR khi vận hành. Thư viện ảnh được dùng để tải lên ảnh hồ sơ vận chuyển hoặc cập nhật ảnh đại diện. -
Làm thế nào để cập nhật thông tin đơn hàng?
Vào mục Đơn hàng → chọn đơn cần cập nhật → nhấn nút chỉnh sửa và lưu thay đổi. -
Tôi không thấy thông tin lương / phụ phí?
Dữ liệu lương do bộ phận kế toán cập nhật. Nếu có sai lệch, vui lòng liên hệ quản lý hoặc email hỗ trợ. -
Ứng dụng bị lỗi hoặc treo?
Thử đóng và mở lại ứng dụng. Nếu vẫn lỗi, vui lòng liên hệ email hỗ trợ kèm mô tả lỗi và phiên bản iOS.
Báo cáo sự cố
Gửi email tới support@elog.vn với tiêu đề "[BÁO LỖI] <mô tả ngắn>" và đính kèm:
- Phiên bản ứng dụng (vào Cài đặt → Thông tin ứng dụng)
- Phiên bản iOS
- Mô tả các bước dẫn đến lỗi
- Ảnh chụp màn hình (nếu có)